Widerrufsbelehrung

Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

Du möchtest deine Bestellung bei uns widerrufen? Das ist kein Problem.

Kurz und knapp:

Schicke uns dazu doch eine Mail (marketing@femalexperts.com), in der du formlos ankündigst, welche Bestellung (bitte Bestellnummer oder Rechnungsnummer angeben) du widerrufen möchtest. Wenn du per Überweisung gezahlt hast, teile uns in der Mail bitte deine Bankverbindung mit.

Uns interessiert natürlich immer der Grund der Stornierung – dieser ist aber NICHT notwendig.

Wir schicken dir daraufhin eine Mail mit der Adresse, an die du die Ware zurücksenden kannst. Das ist normalerweise:

Kinga Bartczak, Fritz-Hecker-Str. 61, 50968 Köln, Deutschland

Du schickst die Ware dann auf eigene Kosten zurück – leider übernehmen wir hier das Porto nicht. Bitte verwende eine geeignete Verpackung.

Wenn die Ware bei uns eintrifft, werden wir dir dein Geld auf dem gleichen Weg zurückerstatten, wie wir es von dir bekommen haben.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Nun nochmal etwas formaler:

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Kinga Bartczak, Fritz-Hecker-Str. 61, 50968 Köln, marketing@femalexperts.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder am besten E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Portokosten der Rücksendung musst du jedoch übernehmen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
– An [Einsetzen: Namen/Firma, Anschrift des Widerrufsadressaten, E-Mail-Adresse und, sofern vorhanden, die Telefaxnummer]:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbrauchers/Verbraucherin
– Anschrift des/der Verbrauchers/Verbraucherin
– Unterschrift des/der Verbrauchers/Verbraucherin (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den/die Verbraucher/Verbraucherin maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des/der Verbrauchers/Verbraucherin zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rücksendungen

Die in diesem Abschnitt „Rücksendungen“ genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gem. dem Abschnitt „Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher*innen“.

Kunden/Kundinnen werden vor Rücksendung gebeten, die Rücksendung bei der Verkäuferin zu melden (marketing@femalexperts.com), um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichest du Verkäuferin eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Kunden/Kundinnen werden gebeten, die Ware als frankiertes Paket an: Kinga Bartczak, Fritz-Hecker-Str. 61, 50968 Köln, Deutschland zurückzusenden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Die Portokosten für die Rücksendung sind vom Käufer/der Käuferin selbst zu tragen.

Kunden/Kundinnen werden gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an die Verkäuferin zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des/ Käufers/Käuferin, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.